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    做新時代女性 展巾幗風采(石佳)

    稿件來源:   發布時間:2022-05-05 15:27:36   瀏覽次數:

    “我現在只有一個目標,就是本著讓用戶滿意的信念為用戶專心服務”,這就是石佳的心聲。自進入供水公司工作,至今已有四個年頭,在這四年來,她按照誠以待人,勤以工作,實以做事,嚴以律己的精神,認真履行工作職責,始終保持旺盛的工作熱情,努力加強自身建設,不斷提高服務質量和服務效率。在接待投訴時,難免會遇到用戶情緒激動、憤怒的情況,她常常是安靜地、耐心地傾聽,因為她知道傾聽是最能體現對用戶的關注和尊重,也是最恰當地深入用戶內心的方法。當用戶把自己的怨氣、不滿發泄出來,心里的憤怒逐漸釋放,就會希望得到同情、理解、尊重和重視,在這個時候,為用戶提供解決辦法。就是這簡單的情感交流中,表達出無限真誠與溫暖,理解與尊重。

    石佳經常說“沒有最好,只有更好,服務不單單要有意識”。將以從容之心為平常之事,一如既往地做好服務工作,將“水相系·心相連”供水服務理念帶給廣大用戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得用戶的滿意。而用戶滿意就是她的快樂!

     幾分耕耘,幾分收獲。石佳以自己的辛勤工作贏得了用戶的滿意,為水務集團樹立了良好的形象,也以自己優異的成績贏得了一致好評。在2019—2022年多次在集團組織的各類演講比賽、征文比賽中榮獲集團一等獎、二等獎,先后被評為水務集團“工會積極分子”、供水公司“優秀員工”。

     回顧幾年的工作經歷,石佳有一種充實的感覺。她說,自己所做的一切不是為了刺眼的光環,而是為了提升自身生命的質量,為了實現生命的價值。但是,個人價值的實現不是孤立的,一定是與領導的關懷、團隊的奮力拼搏緊緊聯系在一起的。她將不斷努力,期待以后繼續得到領導的肯定、同事的認可,做一名平凡工作崗位中杰出的人!

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