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    做好客戶回訪工作 提升用戶滿意度

    稿件來源:   發布時間:2021-06-16 09:41:20   瀏覽次數:

    為準確及時了解企事業單位、群眾對供水報裝服務的感受和訴求,全面接受社會監督,有針對性地改進政務服務,進一步優化營商環境,建設人民滿意的服務型企業,供水專營單位近期制定出臺了《供水報裝回訪“好差評”制度實施方案》。要求用水報裝項目通水后3個工作日內,供水公司會及時安排客戶代表上門進行回訪,落實用水報裝流程環節、辦理時限及便民服務措施實施情況,做好延伸服務工作,為用戶提供貼心、舒心的便民服務,提升客戶滿意度。截止目前回訪率100%。

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